(Soạn lại để ôn tập, nguồn theo tác giả Khoa (Kay) Nguyen chia sẻ trên LinkedIn)
A. ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN
A1. Giới thiệu về bản thân bạn
- Câu hỏi: Bạn là ai?
- Câu trả lời:
- Nêu những điểm nổi bật về thành tích / Kinh nghiệm (tập trung vào những kinh nghiệm làm việc có liên quan đến vị trí hiện tại bạn đang phỏng vấn).
- Tại sao bạn là người phù hợp nhất? (Xem mô tả công việc của vị trí bạn đang phỏng vấn và cố gắng sắp xếp chặt chẽ câu trả lời của bạn cho phù hợp).
A2. Điểm mạnh của bạn là gì?
- Câu hỏi: Điểm mạnh của bạn là gì?
- Câu trả lời:
- Liệt kê các kỹ năng mà Nhà tuyển dụng đang tìm kiếm.
- Chia sẻ về một kỹ năng tốt nhất của bạn hoặc kỹ năng mà bạn tự tin.
- Đưa ra ví dụ về cách / tình huống bạn đã sử dụng các kỹ năng đó trong quá khứ.
A3. Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?
- Câu hỏi: Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?
- Câu trả lời:
- Chọn những điểm yếu sẽ không gây khó khăn / ảnh hưởng bạn khi hoàn thành công việc của vị trí này.
- Chia sẻ ví dụ về cách bạn đã và đang làm để cải thiện điểm yếu của mình.
A4. Mô tả công việc / Môi trường làm việc lý tưởng / phù hợp với bạn
- Câu hỏi: Mô tả công việc / Môi trường làm việc lý tưởng / phù hợp với bạn
- Câu trả lời:
- Chia sẻ về công việc / môi trường làm việc nào giúp bạn cố gắng và phát triển trong tương lai.
- Nhấn mạnh vào tính linh hoạt của công việc và môi trường làm việc.
- Nêu ra văn hóa của công ty mà bạn thích (cho thấy rằng bạn đã nghiên cứu về công ty mình mong muốn gắn bó).
A5. Định nghĩa về thành công & thất bại
- Câu hỏi: Định nghĩa về thành công & thất bại
- Câu trả lời:
- Không nhất thiết phải nói về vật chất.
- Có thể ở nhiều khía cạnh như: Sự hài lòng khi đạt được mục tiêu, Ước mơ, v.v.
- Chia sẻ câu chuyện của bạn khi thành công hoặc thất bại ở một công việc nào đó trong quá khứ và hành trình bạn đã cố gắng.
A6. Hãy kể về phong cách làm việc của bạn
- Câu hỏi: Hãy kể về phong cách làm việc của bạn
- Câu trả lời:
- Hãy chia sẻ về phong cách làm việc hằng ngày của bạn, nhưng hãy chú ý nhấn mạnh đến sự linh hoạt, mức độ tin cậy và sẵn sàng làm những việc khó.
- Phong cách làm việc của bạn trong quá khứ và một số ví dụ.
A7. Điều gì thúc đẩy bạn nỗ lực hết mình?
- Câu hỏi: Điều gì thúc đẩy bạn nỗ lực hết mình?
- Câu trả lời:
- Nhấn mạnh vào tính linh hoạt, năng động và đề thích nghi của công việc / môi trường làm việc.
- Chia sẻ về công việc và mục tiêu của bạn (có thể là cá nhân hoặc nghề nghiệp).
- Nói về các kỹ năng bạn muốn học.
- Liên kết giữa kết quả công việc có thể khiến bạn đạt được mục tiêu của mình.
- Có thể đề cập đến việc thường xuyên nhận được phản hồi sẽ giúp bạn duy trì động lực và giúp bạn cải thiện bản thân / kỹ năng của mình.
A8. Chia sẻ về thời điểm bạn gặp thất bại, mắc sai lầm lớn trong quá khứ.
- Câu hỏi: Chia sẻ về thời điểm bạn gặp thất bại, mắc sai lầm lớn trong quá khứ.
- Câu trả lời:
- Nhận lỗi và rút ra bài học kinh nghiệm.
- Chọn một ví dụ cụ thể và chia sẻ chi tiết. Cách bạn chấp nhận sai lầm như thế nào và làm thế nào bạn khắc phục sai lầm đó.
- Giải thích những điều / kỹ năng bạn đã học được.
A9. Hãy cho tôi biết bạn đã phát triển và cải thiện bản thân như thế nào?
- Câu hỏi: Hãy cho tôi biết bạn đã phát triển và cải thiện bản thân như thế nào?
- Câu trả lời:
- Thích nghi và thay đổi là phương pháp duy nhất.
- Cơ hội để nói về cách bạn đầu tư / nâng cấp bản thân.
- Hoạt động: đọc sách, networking, hội thảo, học online, v.v.
- Làm thế nào nâng cấp có thể đóng góp và hỗ trợ cho công việc / sự nghiệp của bạn.
A10. Sở thích của bạn là gì?
- Câu hỏi: Sở thích của bạn là gì?
- Câu trả lời:
- Liên hệ sở thích với công việc của bạn. (Về mặt kỹ năng có được từ sở thích, ví dụ: tinh thần đồng đội khi chơi các môn thể thao)
- Nếu không liên quan, hãy nói về những gì bạn đã học được từ sở thích đó hoặc sở thích đó mang lại lợi ích gì cho bạn và nó có thể giúp bạn như thế nào trong công việc.
- Tránh những sở thích không chuyên nghiệp và chung chung: hát karaoke, ngủ nướng,…
A11. Ai đã truyền cảm hứng cho bạn trong cuộc sống và tại sao?
- Câu hỏi: Ai đã truyền cảm hứng cho bạn trong cuộc sống và tại sao?
- Câu trả lời:
- Tránh những nhân vật lịch sử nổi tiếng, người nổi tiếng và những cá nhân không có quá nhiều ấn tượng.
- Có thể nhắc tới mentor, giáo viên,… hoặc ai đó trong gia đình (bố / mẹ) nếu họ có liên quan đến ngành.
A12. Bạn tự nhận xét bản thân mình là người như thế nào?
- Câu hỏi: Bạn tự nhận xét bản thân mình là người như thế nào?
- Câu trả lời:
- Với câu hỏi này, người phỏng vấn của bạn muốn tìm hiểu xem những phẩm chất và tính cách của bạn phù hợp như thế nào với những kỹ năng mà Nhà tuyển dụng tin là cần thiết để làm tốt công việc đó.
B. MONG MUỐN VÀ KẾ HOẠCH NGHỀ NGHIỆP
B1. Bạn muốn trở thành ai trong 5 năm? 10 năm nữa?
- Câu hỏi: Bạn muốn trở thành ai trong 5 năm? 10 năm nữa?
- Câu trả lời:
- Điều này để nhà tuyển dụng hiểu vị trí công việc của bạn phù hợp với hy vọng / mong muốn của bạn như thế nào.
- Tập trung vào các giá trị cho sự nghiệp của bạn và thể hiện sự nhiệt tình nhưng phải thực tế.
- Chi tiết của các kỹ năng bạn muốn thành thạo là gì? Nói về mong muốn của bạn để cố vấn cho người khác và tham gia một dự án lớn hơn.
B2. Mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn của bạn là gì?
- Câu hỏi: Mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn của bạn là gì?
- Câu trả lời:
- Liên hệ các mục tiêu của bạn với mô tả công việc, sứ mệnh và tầm nhìn của công ty.
- Đảm bảo tầm ngắn và tầm xa có liên quan. (Các mục tiêu tầm ngắn giúp đạt được các mục tiêu dài hạn).
- Bao gồm một mô tả ngắn về các bước bạn hy vọng sẽ thực hiện để đạt được mục tiêu của mình. Hạn chế đưa ra quá nhiều chi tiết.
B3. Nguyện vọng nghề nghiệp của bạn là gì?
- Câu hỏi: Nguyện vọng nghề nghiệp của bạn là gì?
- Câu trả lời:
- Để xem liệu con đường sự nghiệp dự kiến của bạn có phù hợp với công ty hay không.
- Suy nghĩ về các mục tiêu dài hạn và cách công ty có thể giúp đạt được mục tiêu đó.
- Cho họ thấy rằng bạn dự định ở lại với công ty trong một khoảng thời gian hợp lý.
- Liên hệ những gì công ty có thể hỗ trợ bạn để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.
B4. Bạn đang tìm kiếm những thử thách nào trong công việc?
- Câu hỏi: Bạn đang tìm kiếm những thử thách nào trong công việc?
- Câu trả lời:
- Chia sẻ về cách bạn muốn sử dụng các kỹ năng và kinh nghiệm một cách hiệu quả, nếu bạn được tuyển dụng cho công việc.
- Đề cập rằng bạn được thúc đẩy bởi những thử thách, và bạn có thể đối mặt với thử thách một cách hiệu quả. Chia sẻ thêm là bạn cũng có sự linh hoạt và kỹ năng cần thiết để xử lý một công việc đầy thách thức.
- Kết nối câu trả lời của bạn với công việc ứng tuyển. Tập trung vào các loại thử thách mà bạn sẽ được giao trong công việc và thể hiện khả năng bạn có thể xử lý vấn đề đó.
B5. Bạn nghĩ điều gì quyết định sự thăng tiến của một người trong công ty?
-
Câu hỏi: Bạn nghĩ điều gì quyết định sự thăng tiến của một người trong công ty?
-
Câu trả lời:
-
Cơ hội để làm nổi bật điểm mạnh của bạn.
-
Câu trả lời đầu tiên nói trực tiếp về ba điều mà tất cả các nhà tuyển dụng muốn nghe: khả năng đáp ứng công việc, sự phù hợp với văn hóa công ty và động lực phấn đấu.
-
Ngoài ba điều cơ bản (khả năng đáp ứng công việc, sự phù hợp với văn hóa công ty và động lực phấn đấu), bạn cũng có thể đề cập thêm một số yếu tố khác như:
- Hiệu quả công việc: Khả năng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, vượt qua kỳ vọng và mang lại kết quả tốt cho công ty.
- Kỹ năng: Bao gồm cả kỹ năng cứng (chuyên môn) và kỹ năng mềm (giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, lãnh đạo,…).
- Thái độ: Tích cực, cầu tiến, ham học hỏi, sẵn sàng nhận trách nhiệm và đóng góp cho tập thể.
- Mối quan hệ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng.
- Khả năng thích ứng: Khả năng thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của môi trường làm việc, công nghệ và yêu cầu công việc.
- Đóng góp: Có những đóng góp nổi bật cho công ty, ví dụ như đề xuất ý tưởng mới, cải tiến quy trình làm việc, tham gia tích cực vào các dự án,…
- Tiềm năng phát triển: Thể hiện tiềm năng phát triển bản thân và mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.
-
Lưu ý: Khi trả lời câu hỏi này, hãy cố gắng liên hệ với những giá trị và văn hóa của công ty mà bạn đang ứng tuyển. Bạn có thể tìm hiểu thông tin này trên website của công ty hoặc qua các kênh thông tin khác. Điều này sẽ cho thấy bạn đã tìm hiểu kỹ về công ty và thực sự quan tâm đến vị trí ứng tuyển.
-
Ví dụ: “Theo tôi, sự thăng tiến của một người trong công ty phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Đầu tiên và quan trọng nhất là hiệu quả công việc. Một người luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, vượt qua kỳ vọng và mang lại kết quả tốt cho công ty chắc chắn sẽ được đánh giá cao. Thứ hai là kỹ năng, bao gồm cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Kỹ năng cứng giúp họ hoàn thành tốt công việc, còn kỹ năng mềm giúp họ làm việc hiệu quả với đồng nghiệp và cấp trên. Thứ ba là thái độ làm việc. Một thái độ tích cực, cầu tiến và ham học hỏi sẽ giúp họ dễ dàng hòa nhập với môi trường làm việc và phát triển bản thân. Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng, khả năng thích ứng với sự thay đổi, và có những đóng góp nổi bật cho công ty cũng là những yếu tố quan trọng. Cuối cùng, tôi nghĩ rằng một người có tiềm năng phát triển và mong muốn gắn bó lâu dài với công ty sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến hơn. Qua tìm hiểu, tôi thấy công ty [tên công ty] rất chú trọng vào việc phát triển nhân viên và tạo điều kiện cho nhân viên thăng tiến dựa trên năng lực. Điều này rất phù hợp với định hướng phát triển của tôi.”
-
B6. Suy nghĩ của bạn về mức lương mong muốn
- Câu hỏi: Suy nghĩ của bạn về mức lương mong muốn
- Câu trả lời:
- Câu trả lời của bạn cho câu hỏi này có thể là khởi đầu của quá trình đàm phán lương.
- Hãy suy nghĩ kĩ trước khi chia sẻ về mức lương và đề xuất từ nhà tuyển dụng.
- Đối với điều này, bạn cần biết giá trị của mình so với yêu cầu công ty để từ đó đưa ra mức lương mong muốn hoặc cũng có thể không trả lời ngay (Muốn xem xét các lợi ích khác và các yếu tố khác).
C. HỌC VẤN VÀ KINH NGHIỆM
C1. Mô tả thành tích đáng nhớ của bạn từ khi bắt đầu đi làm
- Câu hỏi: Mô tả thành tích đáng nhớ của bạn từ khi bắt đầu đi làm
- Câu trả lời:
- Hãy trung thực, nhưng hãy tập trung vào kinh nghiệm hiện kỹ năng mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm ở ứng viên.
- Tập trung vào các giá trị của công ty và cách bạn có thể hòa nhập.
- Xác định các kỹ năng cần thiết và đề cập đến kinh nghiệm liên quan đến các kỹ năng đó.
C2. Hãy kể về công việc khiến bạn hài lòng nhất và ít hài lòng nhất?
- Câu hỏi: Hãy kể về công việc khiến bạn hài lòng nhất và ít hài lòng nhất?
- Câu trả lời:
- Kể lại một thử thách thể hiện khả năng, sự tự tin của bạn, và quyết tâm (nghĩ về điều gì đó có thể khó khăn với bạn, nhưng bạn đã có thể chinh phục và thành công).
- Cho thấy bạn đã mang lại lợi ích cho công ty như thế nào.
C3. Bạn thích kiểu “sếp” nào hơn?
- Câu hỏi: Bạn thích kiểu “sếp” nào hơn?
- Câu trả lời:
- Nhà tuyển dụng có thể muốn đánh giá cách bạn phản ứng với sếp trực tiếp nếu bạn được tuyển dụng. Vì vậy, hãy nghiên cứu cơ cấu tổ chức của công ty trước khi phỏng vấn để bạn có chuẩn bị tốt về phong cách quản lý công ty.
- Điều chỉnh câu trả lời của bạn để cho thấy bạn có thể phù hợp với hệ thống của họ như thế nào.
- Nhấn mạnh khả năng làm việc độc lập cũng như sự linh hoạt của bạn khi nhận chỉ đạo từ sếp.
C4. Điều gì bạn thất vọng trong công việc?
- Câu hỏi: Điều gì bạn thất vọng trong công việc?
- Câu trả lời:
- Nhà tuyển dụng thường hỏi về điều gì làm bạn thất vọng vì họ muốn biết bạn xử lý căng thẳng tại nơi làm việc tốt như thế nào.
- Có thể là một cơ hội tốt để làm nổi bật trí tuệ cảm xúc (EQ), sự điềm tĩnh và khả năng giải quyết vấn đề của bạn.
- Giải thích sự thất vọng của bạn và sử dụng một ví dụ về cách bạn xử lý nó. Kết nối câu trả lời với công việc tương lai của bạn.
C5. Sếp cũ đánh giá công việc của bạn như thế nào?
- Câu hỏi: Sếp cũ đánh giá công việc của bạn như thế nào?
- Câu trả lời:
- Cách để nhất để trả lời câu hỏi này là chia sẻ những đánh giá tích cực gần đây từ sếp cũ của bạn.
- Một cách khác để thể hiện là bắt đầu câu chuyện và kết thúc bằng cách sếp hoặc đồng nghiệp cũ mô tả về bạn.
D. VỀ CÔNG TY
D1. Tại sao bạn chọn ứng tuyển vào công ty này?
- Câu hỏi: Tại sao bạn chọn ứng tuyển vào công ty này?
- Câu trả lời:
- Hãy trung thực, nhưng cũng thể hiện hiểu biết của bạn về công ty.
- Cố gắng xem công ty đang tập trung tìm kiếm ứng viên như thế nào và kết hợp các yếu tố đó vào câu trả lời của bạn. Điều này sẽ cho người phỏng vấn thấy bạn đã thực hiện sự tìm hiểu công ty.
D2. Tại sao tôi nên tuyển bạn/ Điều gì khiến bạn trở thành người phù hợp nhất cho công việc? | Bạn có thể mang lại giá trị gì cho công ty?
- Câu hỏi: Tại sao tôi nên tuyển bạn/ Điều gì khiến bạn trở thành người phù hợp nhất cho công việc? | Bạn có thể mang lại giá trị gì cho công ty?
- Câu trả lời:
- Giải thích kinh nghiệm / hoặc khả năng của bạn (kỹ năng công việc, kinh nghiệm, điểm mạnh để tạo sự khác biệt cho bản thân).
- Ví dụ về những gì bạn có thể đóng góp cho công ty.
- Kết nối kinh nghiệm của bạn với vị trí ứng tuyển và nó có thể mang lại lợi ích như thế nào cho công ty (Có thể rút ra một số từ khóa trong mô tả công việc).
D3. Bạn nghĩ cần phải làm gì để thành công trong một công ty như công ty này?
- Câu hỏi: Bạn nghĩ cần phải làm gì để thành công trong một công ty như công ty này?
- Câu trả lời:
- Nói về công ty và những gì bạn mong đợi.
- Chia sẻ về các kỹ năng của bạn và cách áp dụng cho vị trí ứng tuyển.
- Nói về kinh nghiệm của bạn khi thành công ở công ty trước đây. Liên hệ các kỹ năng bạn đã học được ở công việc trước đây với công việc hiện tại.
D4. Bạn có sẵn sàng làm thêm giờ không? Bạn có sẵn sàng đi công tác không?
- Câu hỏi: Bạn có sẵn sàng làm thêm giờ không? Bạn có sẵn sàng đi công tác không?
- Câu trả lời:
- Nếu có: Thể hiện sự nhiệt tình và sẵn sàng.
- Nếu không: Hãy trung thực, nhưng đừng đi sâu vào các chi tiết cụ thể về lý do tại sao bạn không thể.
E. PHẦN KẾT
E1. Có điều gì khác mà tôi nên biết về bạn không?
- Câu hỏi: Có điều gì khác mà tôi nên biết về bạn không?
- Câu trả lời:
- Nhấn mạnh các kỹ năng của bạn, điều gì khiến bạn trở thành ứng viên tốt nhất và làm thế nào bạn có thể trở thành người phù hợp nhất.
- Hãy chuẩn bị một câu chuyện để kể sao cho phù hợp nhất với bạn.
E2. Khi nào bạn có thể bắt đầu làm việc?
- Câu hỏi: Khi nào bạn có thể bắt đầu làm việc?
- Câu trả lời:
- Xem xét thời điểm có thể bàn giao ở công ty cũ (nếu đang làm việc).
- Ngay lập tức hoặc về ngày công ty mong muốn bạn đi làm.
PHỎNG VẤN HÀNH VI (PHƯƠNG PHÁP STAR)
Phỏng vấn hành vi là một kỹ thuật mà Nhà tuyển dụng sử dụng, trong đó các câu hỏi được đặt ra nhằm giúp nhà tuyển dụng dự đoán thành công trong tương lai của một ứng viên tiềm năng dựa trên các hành vi và kỹ năng trước đây.
Với các câu hỏi phỏng vấn dựa trên hành vi, ứng viên được yêu cầu đưa ra những ví dụ cụ thể về việc họ đã thể hiện các hành vi hoặc kỹ năng nhất định.
Công thức hiệu quả để trả lời các câu hỏi phỏng vấn về hành vi:
S: Mô tả Tình huống (Situation) bạn đã ở trong
T: Mô tả Nhiệm vụ (Task) bạn cần hoàn thành
A: Mô tả Hành động (Action) bạn đã thực hiện
R: Mô tả Kết quả (Result) thu được từ kinh nghiệm của bạn
Một số câu hỏi hành vi thường gặp
- Hãy kể về một lần bạn phải làm việc cùng với người có tính cách đối lập với bạn.
- Hãy chia sẻ về một lần bạn phải làm công việc được giao nhưng bạn không thích/muốn.
- Hãy mô tả một tình huống mà bạn thấy có vấn đề và đã hành động để sửa chữa nó thay vì chờ đợi ai đó khác làm.
- Hãy kể về lần thuyết trình thành công nhất của bạn và tại sao nó thành công như vậy.
- Hãy kể về một lần xảy ra tranh luận/ mâu thuẫn trong công việc/dự án/nhóm. Và bạn đã xử lý vấn đề đó như thế nào?
- Hãy mô tả một tình huống mà bạn đã đánh liều. Vấn đề lớn nhất bạn gặp phải là gì? Bạn đã xử lý chúng như thế nào?
- Hãy nói về một lần bạn gặp khó khăn trong việc hợp tác với thành viên nhóm/trưởng nhóm.
- Hãy mô tả một tình huống mà bạn đã sử dụng sự thuyết phục để thuyết phục thành công ai đó nhìn nhận mọi thứ theo cách của bạn.
- Hãy đưa ra ví dụ duy nhất về việc bạn có thể thích ứng với nhiều loại người, tình huống và môi trường khác nhau.
- Hãy kể về một lần bạn phải đưa ra một quyết định nhanh chóng và kết quả sau đó.
- Hãy chia sẻ nếu bạn từng đưa ra một giải pháp độc đáo cho một vấn đề.
- Hãy kể về một lần bạn bị phê bình/góp ý trong công ty.
- Quyết định khó khăn nhất bạn từng đưa ra là gì?
- Thách thức khó khăn nhất bạn từng đối mặt là gì?
Hãy trả lời các câu hỏi một cách trung thực, rõ ràng và thể hiện sự nhiệt tình, cầu tiến của bạn. Chúc bạn thành công!